AnneTasmara op 31 mei 2017 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Dutch Glories heeft een verkeerd product ontvangen na een bestelling en heeft dit geretourneerd. Na meerdere contactpogingen en de belofte dat het probleem zou worden opgelost, heeft de klant geruime tijd niets meer vernomen en heeft hij noch het juiste product noch zijn geld teruggekregen.
Product besteld, ik kreeg het verkeerde product binnen. Weer opgestuurd en over en weer contact opgenomen. Zal opgelost worden, vervolgens bericht dat ik moest wachten.. geruime tijd verder en niets meer gehoord.
Als ik het juiste product binnen krijg of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
