Klacht: Geen contact en geen bestelling

JTtttttttttt op 29 januari 2022 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dutch Glories has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Dutch Glories, maar heeft sindsdien een bericht ontvangen dat de levering is vertraagd van vijf dagen naar anderhalve maand. Bij pogingen om de bestelling te annuleren, lukt het de klant niet om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden iets besteld, mail dat de levertjes vertraagd was van 5 dagen naar 1,5 maand… wanneer ik wil annuleren is er GEEN contact te krijgen met Dutch glories

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling annuleren en geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten