Klacht: Beste mensen

Jasses op 22 november 2012 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunyahammam Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 22 november 2012

Bij Dunyahammam Rotterdam was er bij aankomst geen warm water, en na aandringen kon men toch naar binnen. Klager ervoer de medewerkers als onvriendelijk en onverzorgd, en merkte op dat de kleedruimte en hammam zeer vuil waren, met schimmel en stof. Daarnaast waren er hygiënische tekortkomingen bij de aangeboden zeep en de stoomcabine, en de kwaliteit van het voedsel was teleurstellend.

Mijn Klacht:

Toen we aankwamen was er geen warm water en werden in eerste instantie weg gestuurd. Toch na aandringen kon het weer wel omdat er toch al mensen binnen waren. Er zijn ergens emmers met water gehaald.
De vrouwen die er werken zijn uitgesproken onvriendelijk, onverzorgd en onverschillig. De kleedruimte en hammam zijn buitengewoon smerig (schimmel,haren,aanslag,stofpluizen) Een emmertje met zeep en een emmertje met weet ik veel, waar voor Jan en alleman een haffeltje spul wordt uitgehaald is ook niet het toppunt van hygiëne. Daar wordt je her en der mee ingepapt wat er daarna weer met een plastic bakje met lauw water afgespoeld kon worden. De stoomcabine was ook niet helemaal in orde met kapotte tegels en lamp.
Tot slot kregen we nog een klef broodje met kaas. Al met al een ontluisterende ervaring met hammam Dunya.
Mijn advies is daarom dan ook : ga hier niet naartoe elke euro die je hiervoor betaald is er een teveel.

Gewenste Oplossing:

Geen enkele

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM