Terug

Klacht: afsluiten

Pleomax op 10 januari 2016 over Dunea in de categorie Waterleidingbedrijf

Meld uw Klacht over Dunea
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dunea has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dunea
Categorie Waterleidingbedrijf
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant van Dunea ervaart ernstige problemen bij het afsluiten van zijn waterleiding en het verwijderen van meters. Sinds juni 2015 heeft hij herhaaldelijk contact gezocht, maar krijgt hij geen adequate reactie. Hij voelt zich gedwongen om rekeningen te betalen, ondanks zijn protest, en beschrijft Dunea als een zeer klantonvriendelijk bedrijf.

Mijn Klacht:

Normaal contact is niet mogelijk met Dunea, daar moet je voor bij Mijn aansluiting .nl zijn: afschuifsysteem! Al sinds juni 2015 ben ik bezig met het laten afsluiten van mijn waterleiding, weghalen meters. Telkens moet ik er zelf achteraan en telkens: ja vreemd we pakken het op. Niet dus. Wat niet vergeten wordt is om telkens een rekening te sturen, betalen onder protest dan maar weer. Geen zin in deurwaarders natuurlijk.
ZEER KLANT ONVRIENDELIJK BEDRIJF. Helaas monopolist en dan krijg je dat automatisch naar het ook hier blijkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Dunea zich fatsoenlijk en correct opstelt en afspraken nakomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunea over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dunea

Alle klachten over Dunea →

Vergelijkbare klachten in Waterleidingbedrijf

Alle klachten in Waterleidingbedrijf →
Meld uw Klacht over Dunea
Zo werkt het