Terug

Klacht: dun express betaling met iDEAL

ziyadino op 19 december 2018 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant heeft drie tickets gekocht via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van de aankoop. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat het geld binnen twee weken zou worden teruggestort. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als het geld niet op tijd wordt teruggestort, aangezien hij dezelfde tickets inmiddels voor een hogere prijs heeft moeten kopen.

Mijn Klacht:

ik heb 3 tickets gekocht met iDEAL maar ik kreeg geen bevestiging. ik heb gelijk kontact genomen met klant service ze vertelde dat ze binnen 2 weken geld terug gaan storten nu ben ik aan het wachten tot 2 week voor bij is als ik mijn geld niet op tijd kreeg ga ik rechtzaak van maken omdat ik heb zelfde tickets voor voor 180 duurder gekocht.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug kreeg en liever met die extra kosten die ik gemaakt heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het