Terug

Klacht: Dubbele maandkosten aan internet ondanks extra bloks

Shurnell op 03 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 februari 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onduidelijke kosten op zijn rekening. Ondanks een maandbedrag van 70 euro en de activatie van twee extra blokken voor in totaal 30 euro, ontvangt hij een rekening van 150 euro. De klant vraagt zich af waar deze hoge kosten vandaan komen, aangezien bellen en sms'en onbeperkt zijn.

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk om 150 euro te betalen aan je abo
Terwijl de maandbedrag 70 is ??
Oke heb dan wel 2 extra bloks geactiveerd 1 van €10 euro
En de anders €20 euro maar dan kom ik op 100euro uit
En bellen is onbeperkt sms ook dus waar komen die hoge kosten dan vandaan ??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer me vertrouwde maand bedrag terug heb
Want ik begin nu spijt te krijgen dat ik me contrack heb verlengd bij
Vodafone
Eerst was ik trots maar nu schaam ik me voor Vodafone niks om trots op te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het