Geachte heermevrouw Blokdijk, Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. Op het plastic waar de folders in zitten staat een code vermeld. De code begint met een of twee nullen waarop nog 6 getallen volgen....
Een klant van Spotta heeft gemeld dat hij sinds kort dubbele bezorgingen ontvangt van het folderpakket, met onder andere de Aldi en Lidl. De bezorging vindt plaats op zowel zondag als dinsdag, terwijl zijn gebruikelijke bezorgdag dinsdag is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg sinds kort een dubbele bezorging van het folderpakket waar o.a de Aldi en Lidl in zitten.
Het wordt op zondag en dinsdag bezorgd.
Mijn ‘ normale’ dag is dinsdag
Als het is opgelost. Waarschijnlijk een nieuwe bezorger?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2018 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
