Klacht: dubbel betaald

auguszta1 op 12 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 september 2020

Een klant heeft via Groupon een behandeling besteld bij My Faces, maar ontving geen kortingscode, waardoor hij de behandeling zelf moest betalen. Later ontdekte hij dat het bedrag ook al van zijn creditcard was afgeschreven, waardoor hij dubbel had betaald. Hij verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

ik bestelde via groupon een behandeling bij my faces aankoopnummer
12000-083875-620979 datum 4 aug 2020 ik kreeg geen code nog op mijn telefoon nog op mijn laptop dus ik moest aan my faces 22-50 euro voor de behandeling betalen nu kreeg ik een afschrift van mijn creditcard dat aan groupon op 05-08-2020 ook 22;50 is betaald, dus ik heb voor een behandeling dubbel betaald ik zal graag de 22-50 teveel betaalde euro terugontvangen op rekening NL56 INGB 0001 6695 46 ter name van
J Sjouwerman bussum Gaarne de retour spoedig regelen
hart groet J Sjouwerman

Gewenste Oplossing:

voorlopig geen tevreden over betaling

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door auguszta1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM