Klacht: Dubbel aangeslagen

Moerahoe op 05 oktober 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Een klant heeft op 3 oktober een huispak gekocht bij Kruidvat in Zoetermeer, maar ontdekte later dat het artikel dubbel was aangeslagen op de bon. Bij een bezoek aan een andere Kruidvat-winkel in Vleuten kreeg de klant te horen dat hij terug moest naar de oorspronkelijke winkel in Zoetermeer, wat voor hem onpraktisch was. De klant vraagt zich af waarom dergelijke problemen niet in elke Kruidvat-winkel opgelost kunnen worden.

Mijn Klacht:

In Zoetermeer : Zaterdag 3 oktober heb ik in kruidvat een huispak gekocht. Ik had heel veel spullen gekocht (€ 87,- )
Zondag ben ik gaan kijken in de bon, ik zag dat de huispak dubbel aangeslagen was. Maandag ben ik met de bon naar kruidvat in vleuten gegaan. Heb bon ook laten zien. De medewerker zei dat ik terug moest gaan. Waarom? Als ik van vleuten naar Zoetermeer moet gaan en terug ben ik 2× dan de huispak kwijt.
Wat moet ik doen? Waarom kan niet gewoon in iedere kruidvat behandeld worden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van de dubbel aangeslagen pak.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM