njeeko op 23 maart 2012 over dualsim29.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 25 februari 2012 een bestelling geplaatst bij dualsim29.nl, maar heeft tot op heden, 23 maart, nog niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om informatie en een verzoek om terugbetaling van €96,60, heeft de klant geen reactie ontvangen van de webshop.
op 25-2-2012 heb ik een bestelling geplaatst.
het is nu 23 maart en nog niets gezien,
heb al een aantal keer gemailt en krijg niks
te horen. en ben €96,60 kwijt.
heb gemailt dat ik het geld terug wil, maar niks
van hun kant gehoord.
wil graag mijn geld terug!
heb nu lang genoeg gewacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
