Klacht: Klacht nog steeds niet verholpen

Pofferdikkie42 op 22 januari 2018 over DTV Klimaatservice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2018

Er is herhaaldelijk een monteur van DTV Klimaatservice langs geweest om een storing te verhelpen, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Na een recente afspraak is er opnieuw een storing opgetreden, en hoewel er beloofd is dat een monteur vandaag voor 12:00 uur zou komen, is deze tot nu toe niet verschenen. Meerdere pogingen om contact op te nemen zijn bemoeilijkt door een volle mailbox.

Mijn Klacht:

Al meerdere keren een monteur langs geweest
maar nog steeds een storing
Gisteren na dat de monteur geweest is na 2 uur weer een storing
meteen gebeld
en de monteur zal vandaag langs komen voor 12;00 !!!
is tot op heden nog niet geweest
ik heb meerdere keren gebeld maar ik krijg steeds te horen dat de mail box vol zit
ik heb hier veel geld aan uit gegeven
en zit nog steeds met een storing
mvg: Nanda de miranda

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden
wanneer er geen storing meer te zien is
en niet steeds hoef te resetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM