Een klant van DSB Bank heeft in juli 2012 een deel van zijn hypotheek afgelost, maar ontdekte in februari 2013 op de jaaropgave dat er een bedrag van € 529,75 was ingehouden. De klant geeft aan dat zijn hypotheek aflossingsvrij is, wat aanleiding geeft tot de klacht.
In juli 2012 heb ik een gedeelte van mijn hypotheek afgelost
Kreeg in februari 2013 jaaropgave blijkt dat er een bedrag
is ingehouden van € 529.75
Terwijl mijn hypotheek is gebaseerd op aflossing vrij
Dat dit bedrag ook van mijn hypotheek wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DSB Bank over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
