Beste Jannn123, Wat jammer om te lezen dat er niemand meer kon instappen op jou treintraject. Je melding hierover ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om hier aandacht aan te besteden. Onze excuses voor het ervaren...
Een reiziger ervaart regelmatig overlast door de drukte in de trein van Zetten-Andelst naar Arnhem, vooral tijdens de ochtendspits. Op een specifieke ochtend was de trein zo vol dat er geen ruimte meer was voor instappers. De reiziger wijst op het probleem van de beperkte frequentie van de treinen in de ochtend.
Ik moest vanochtend om 08:06 met de trein van zetten-andelst naar Arnhem om naar mijn werk te komen. In de trein was het zo druk dat niemand meer kon instappen. Het is sochtends altijd heel druk in deze trein omdat er maar een enkele trein komt.
Sochtends met druktes een dubbele trein laten rijden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2019 om 08:25 geantwoord
Beste Jannn123,
Wat jammer om te lezen dat er niemand meer kon instappen op jou treintraject. Je melding hierover ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om hier aandacht aan te besteden. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
