Klacht: Drukte tijdens groepslessen

Emmazonneveld op 12 april 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Emma, Bedankt voor je bericht. De controle van de mensen voor live groepslessen begint al bij de balie van de club. Er zit zeker een limiet aan deelnemers per les. Ik vind het vervelend om te horen dat het...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 12 april 2016

Een klant van Basic Fit in Breda Chasseveld ervaart drukte tijdens de populaire body pump lessen in de avonden. Er is vaak een tekort aan gewichtjes en steps, en de controle op toegangspassen lijkt te ontbreken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik volg live lessen body pump bij Basic Fit in Breda Chasseveld. Deze zijn erg populair in de avonden. Soms moet je echt rennen voor gewichtjes of een step…. En er wordt nauwelijks gecontroleerd of iemand een kaartje bij hebt.

Gewenste Oplossing:

Het zou wellicht super fijn en relaxt zijn als je niet hoef te rennen voor je spullen, ik moest een beetje denken aan de uitverkoop (haha).. Misschien een idee om iedereen te controleren bij binnenkomst of zij een kaartje hebben en een maximum aantal mensen naar binnen laten bij de groePsles

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 april 2016 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emma,

Bedankt voor je bericht.

De controle van de mensen voor live groepslessen begint al bij de balie van de club. Er zit zeker een limiet aan deelnemers per les. Ik vind het vervelend om te horen dat het zo druk is maar zolang het limiet niet is bereikt mag iedereen deelnemen aan de les.

Wellicht kan jij de Body Pump op een ander moment in de week doen dat het wat rustiger is.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM