Mijn Klacht:
Onderstaande heeft plaats gevonden ,waarbij ik word verwezen naar de
technische helpdesk
maar ik had u geschreven dat het al reeds was gebeurd en mijn vraag was hoe
nu verder
Let wel ik heb hier voor een kleine € 100 aan inktpatronen moet dat dan
maat in de afval .
had voor dit bedrag ook een nieuwe printer kunnen kopen ,maar dit is nu de
derde HP PHOTOSMART 6510
met ellende .
doe hierbij het serie nummer van de derde ramp CN 180414C8 en FPU.no.
C0761`-6400
Ik hoop dat er nu een zinnig antwoord komt ,na dat deze mail goed is gelezen
en niet weer een verwijzing naar de helpdesk.
Vriendelijke groet
D.A.Prins
—–Oorspronkelijk bericht—–
From: Hpinfo
Sent: Monday, March 31, 2014 9:04 AM
To: [email protected]
Subject: RE: HP vragen voor aankoop
Geachte mevrouw/heer Prins,
Bedankt voor het contacteren van HP Welcome Desk HP PHOTOSMART 6510.
Voor storingen, zoals met ink patronen, kunt u het beste contact opnemen met
de technische helpdesk
op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur.
Gelieve het serienummer van het product bij de hand te houden. Zo kunnen zij
u sneller helpen
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Mark Wild
HP Welcome Desk
Tel BE: 078 15 2030 (9:00 – 17:00 op werkdagen)
Tel NL: 0800 266 7272 (9:00 – 17:00 op werkdagen)
E-mail: [email protected]
________________________________________
Van: [email protected] [[email protected]]
Verzonden: vrijdag 28 maart 2014 19:24
Aan: Hpinfo
Onderwerp: HP vragen voor aankoop
The following information were sent from the
“https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=11272” form:
categorie: overig
het product dat u interesseert: inkt printer
Geef gedetailleerde informatie zodat HP u kan helpen bij uw aankoop: heb
vandaag contact gehad met de service dienst ,na een aantal proeven te hebben
uit geprobeerd , kon deze mij nietverder helpen .Dit is binnen anderhalf
jaar mijn derde printer waar het een en ander aan mankeert ,nu drukt hij
geen zwart af ,heb orginele patronen en heb de zwarte ,welke vol is ook nog
vervangen daar ik dacht dat het daar aan zou liggen maar ook deze lukt het
niet .het gaat hier om de HP PHOTOSMART 6510.daar het technisch niet is op
te lossen mijn vraag wat nu .zit nu natuurlijk wel ook met nagelnieuwe
inktpatronen
voornaam: D.A.
achternaam: Prins
bedrijfsnaam: nvt
telefoonnummer: +31-058-2574544-
land/regio: nl
e-mailadres: [email protected]
Sent: 2014-03-28 18:24:38Z (GMT)=
Gewenste Oplossing:
als ik een fatsoenlijk antwoord heb gekregen en wat ik verder kan doen
zodat de printer(nog geen 3jaar) weer naar behoren werkt!!!!!!!!!!!
