Klacht: Druk

Robenbianca op 13 september 2015 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 13 september 2015

Een bezoeker van de Efteling ervaart een zeer drukke dag met lange wachttijden voor zowel eten als drinken. Ondanks de verwachtingen, leidde de drukte tot frustratie, vooral bij het zoeken naar warm water voor de baby en de traagheid van het personeel. De bezoeker overweegt nu om geen abonnement aan te schaffen voor het volgende jaar.

Mijn Klacht:

Vandaag een dagje met mijn gezin naar de Efteling. Het is druk, heel druk! Dan eerst maar een kop koffie 30 min in de rij. Baby van 10 maanden wil graag een flesje dus opzoek naar warm water uit de kraan, overal een lange rij de Unox kraam heeft alleen koud water en stuurt mij naar het station. Daar staat ook weer een hele lange rij. Volgende x dus rekening er mee houden dat ik een uur voordat de kleine de fles wil, ik op zoek ga naar wat water. Later op de dag een frietje eten…. Het personeel is niet vooruit te branden wat duurt het weer lang. Bij Ravelijen is het restaurant gesloten ivm besloten feest. Als inwoner van Kaatsheuvel had ik gedacht dat het leuk was om volgend jaar een abonnement te kopen. Maar na deze dag moet ik daar nog eens heel erg over naar denken. Ik snap dat de Efteling blij is met deze drukte maar zo gaat de lol er vanaf. Jammer.

Gewenste Oplossing:

wellicht een idee om het aantal bezoekers te beperken tot aan de hoeveelheid die voor het personeel te verwerken is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM