Klacht: Droom

Drik Droom op 08 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 januari 2016

Johan heeft een droom cadeau gekocht voor zijn neefje, maar kon het niet opladen omdat er geen informatie op de verpakking stond over de benodigde batterijen. Na een bezoek aan de winkel, waar hij zijn situatie uitlegde, voelde hij zich slecht behandeld, wat hem ertoe bracht om een klacht in te dienen. Hij hoopt op een opheldering van de situatie, aangezien hij al lange tijd klant is bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

Hallo Geachte Mev./Heer.

Mijn naam is. Johan , en helaas moet ik mij nu beklagen, ik vindt dit zo erg
Ik heb een droom cadeau gekocht voor mijn neefje, maar hij kan het niet opladen , staat niet op verpakking, ook niet dat er batterijen in moet, dus wist ik ook niet, dus heb ik binnen de termijn naar de winkel gegaan, en heel netjes uitgelegd , en dit vindt ik nog het ergste ,ik doe al vanaf bas v/d heden boodschappen hier. Maar hoe ik nu bent behandeld slaat alles.. Het is te beschamend. Ik durf de winkel niet meer in gegaan.
Ik dien een klacht in , en het zou goed zijn als het opgehelderd wordt.
Met de vriendelijke groet van, j Vishnu

Gewenste Oplossing:

O, zie boven, nou als ik de winkel manager kan duidelijk maken ,dat hij klant vriendelijk kan zijn. En zijn houding kan verbeteren. En dat ik de artikel gewoon kan ruilen, nou ik ben benieuwd. Groet Johan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 11 januari 2016 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer