Klacht: Dronken buschauffeur

op 24 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zat vanavond om 22:06 in de bus van Winterswijk naar Haaksbergen (lijn 73) en toen ik de bus binnenkwam rook de buschauffeur helemaal naar alcohol en deed heel raar, zo als iemand doet die gedronken heeft. Hierna hadden we bijna een ongeluk want er kwam een vrachtwagen van rechts die eigenlijk voorrang had. Dit was levensgevaarlijk!!!

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur geen alcohol het benut

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 25 juni 2016 om 07:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joyce,

Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Excuses hiervoor. Gelukkig ben je wel veilig op je eindbestemming gekomen.

Je melding heb ik doorgestuurd naar de regio zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de betreffende chauffeur.

Ik ga er vanuit dat je dit in de toekomst niet nogmaals meemaakt en wens je een fijne zaterdag toe.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Joyceklg