Klacht: driepoot stuk van de wasmachine trommel

sonja41 op 15 mei 2013 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 15 mei 2013

Een consument heeft in 2010 een Bosch wasmachine aangeschaft, die nu lawaai maakt tijdens het draaien en centrifugeren. Een externe monteur heeft vastgesteld dat de driepoot van de trommel defect is, en de kosten voor reparatie zijn hoog, waardoor de consument overweegt een nieuwe wasmachine aan te schaffen. De klant uit zijn onvrede over de korte levensduur van het apparaat.

Mijn Klacht:

Bosch wasmachine gekocht 30/4/2010. Maakt lawaai bij rond draaien en cetrifugeren. Monteur bij geweest ( niet van bosch )zegt driepoot van de trommel stuk dure reparatie bel Bosch of ze iets tegemoet komen. Hun voorstel monteur langs laten komen kosten 59,50 en bij reparatie moet je het maximale bedrag betalen van 345,- kosten daar boven is voor hun rekening. De wasmachine koste in de aanbieding 338,- euro dus dan kan ik beter een nieuwe kopen. Ik vind het wel erg snel dat een Bosch wasmachine na 3 jaar al stuk is.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos een monteur langs laten komen. Bekijken wat de kosten gaan worden en dan kan ik zelf beslissen wat ik doe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM