holsteyns op 01 augustus 2012 over Letitbit in de categorie Internet Diensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Letitbit, omdat hij op 09/06 een dagabonnement heeft aangeschaft, maar vervolgens drie keer het bedrag voor één dag van zijn rekening is afgeschreven. Dit resulteerde in een onterecht driedubbele aanrekening voor de downloadservice.
Beste,
Op 09/06 betaalde ik via paypal een dagabonnement op de downloadservice letitbit.com voor één dag. Bij de ontvangst van mijn mastercard uitreksel stel ik nu vast dat vanaf die dag het bedrag voor één dag MAAL DRIE van mijn rekening werd gehaald. Dus, met andere woorden, de dagprijs werd niet voor één dag, maar voor alle dagen sinds afgehaald, en dat drie maal.
terugbetaling van het hele bedrag, of minstens de tweemaal dat ik voor niets betaalde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
