Mijn Klacht:
Ik kreeg een brief van Tele2 waarin stond dat ik een openstaande bedrag heb. Dat heb ik op de 22/01/17 betaald. Op 24/01/17 werd het bedrag afgeschreven.
Daarna op 27/01/17 word er een incasso gedaan.
Dat zijn drie betalingen in één maand waardoor ik geen geld overhoud om mijn andere rekeningen te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ze ervoor zorgen dat de incasso op een vaste datum gedaan word. Mocht er geen saldo op mijn rekening staan, stuur dan een acceptgiro waardoor ik het bedrag kan overmaken binnen 14 dagen. Zo blijft de dag waarop de incasso plaatsvind op één datum zodat er geen verwarring onstaat.
