Klacht: Uitbetaling van onze crowdfunding

Pakkie3 op 28 augustus 2019 over Dream or Donate in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Een gebruiker van Dream or Donate heeft een crowdfundingcampagne afgerond en verwacht een uitbetaling van €9.449,50. Ondanks de wettelijke termijn van twee weken voor uitbetaling, maakt de gebruiker zich zorgen dat het geld niet zal worden ontvangen, na maanden van inspanning voor de campagne.

Mijn Klacht:

We hebben afgelopen zaterdag feestelijk een einde gemaakt aan onze crowdfunding. Een deel van onze opbrengst hebben we via Dream or Donate (DoD) binnengehaald: een bedrag van €10.310 bruto aan donaties van toppers die ons steunen in onze tocht naar een rolstoelbus voor onze dochter Julia. Netto zouden we €9449,50 uitbetaald krijgen wat ik afgelopen maandag heb laten uitbetalen. Wettelijk zou het volgens info op de site van DoD 2 weken duren voordat we uitbetaald worden. Het worden dus 11 spannende dagen, al zien we de bui hangen dat we geen cent krijgen. 9 maanden bloed, zweet en tranen verdwenen?

Gewenste Oplossing:

Een bedrag van €9449,50 overgemaakt door Dream or Donate op onze rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM