Klacht: Geld weg

Naomishanks op 28 augustus 2019 over Dream or Donate in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Een gebruiker heeft een pagina aangemaakt op Dream or Donate voor zijn zoon, die zijn achternaam wil wijzigen na een moeilijke periode. Na een succesvolle start met bijna 60% van het doelbedrag, ontdekte de gebruiker dat de pagina offline is en is er onzekerheid over de terugbetaling van de gedoneerde bedragen. Dit heeft geleid tot grote teleurstelling bij het kind.

Mijn Klacht:

Maandagavond een pagina gemaakt voor mijn zoon om zijn hartewens uit te laten komen. Zijn achternaam wijzigen. Na 3 verschrikkelijke jaren wil hij deze periode achyer zich laten en met een nieuw identiteit verder kunnen.
Gisteravond nog was er al bijna 60% van zijn doelbedrag binnen. Allemaal door vrienden en bekenden gestort.
Nu zie ik jet op alle nieuwssites dat de pagina offline is en het maar de vraag is of het geld ooit nog teruggezien wordt.
Een in en in verdrietig kind die zijn wens bijna in berbulling zag gaan…

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag uitbetaald wordt. Via screenshots is te bewijzen hoeveel geld er al gedoneerd was

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dream or Donate

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dream or Donate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM