Klacht: Geen uitbetaling geen contact

klachtenqueen op 07 augustus 2019 over Dream or Donate in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Een groep heeft geld ingezameld voor een evenement voor kansarme jongeren en wacht nu op de uitbetaling, maar de afgesproken datum is verstreken zonder ontvangst van het geld. Pogingen om contact op te nemen met Dream or Donate via het contactformulier en e-mail zijn niet succesvol, en er is geen telefoonnummer beschikbaar. De klagers zijn bezorgd over de afhoudingen van het ingezamelde bedrag en de afwezigheid van verantwoording naar donateurs en sponsoren.

Mijn Klacht:

Afgelopen jaar hebben we geld ingezameld voor een evenement voor kans arme jongeren, nu willen we het geld graag laten uitbetalen.. we hebben alle stappen gevolgd van de website en toen hebben we een uitbetalingsdatum ontvangen… maar inmiddels is de uitbetalings datum verstreken .. hebben we geen geld ontvangen en kunnen we maar geen contact krijgen met het bedrijf.. zowel via het contact formulier niet.. als telefonisch niet.. ( er is nergens een telefoonnummer te bekennen wat best eigenaardig is aangezien het hier om andermans geld gaat) emailtjes krijgen wij ook geen reactie op! en ondertussen wachten de donateurs en sponsoren op een verantwoording…… en bovendien halen ze belachelijke bedragen van het geld af en stoppen dat in eigen zak

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het gedoneerde geld terecht komt voor de jongeren en als er contact word opgenomen met ons!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dream or Donate

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dream or Donate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM