Klacht over DPD: waar is mijn pakket?

Mijn Klacht:

Status : Je pakket van TOP is bezorgd op dinsdag, 15 januari 2019 om 13:11

Maar ik was niet thuis, heb geen briefje in de bus gehad dat het ergens anders is afgeleverd en navraag in de buurt levert niets op?

Gewenste Oplossing:

geld terug, dit pakket was een cadeau en heb ik nu te laat ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 17 januari 2019 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, ik zie in het systeem dat jouw pakket in ontvangst is genomen door mevrouw H Rexwinkel. Helaas kan ik niet zien op welk adres dit is. Wanneer het pakket vermist wordt kun je dit ook bij de verzender melden en deze kan dan een onderzoek in laten stellen naar de vermissing van het pakket. Wanneer je hier nog een vraag over hebt kun je ons ook bereiken via één van onze social media kanalen. Groetjes Lisette

Doppie57

Heeft op 18 januari 2019 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben niet van plan om een account aan te maken op Social Media kanalen om in contact te komen met DPD. Een mevrouw H Rexwinkel ken ik niet en belachelijk dat bij DPD niet bekend is waar mijn pakket is gebleven. Met andere woorden, zoek het maar uit.

Klacht: waar is mijn pakket?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post