bpauly op 13 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant vraagt zich af of DPD daadwerkelijk een e-mail verstuurt waarin wordt gevraagd om een gift/mastercard op te laden en de codes te sturen als verzekering voor het ontvangen van een postwissel of contant geld voor een verkoop. De klant heeft een dergelijke e-mail ontvangen en zoekt bevestiging over de authenticiteit ervan.
Sturen jullie, dpd, b.v. een mail met link dat een verkoper b.v. 100 EUR, een gift/mastercard moeten opladen en jullie de codes moeten sturen bij wijze van verzekering om een postwissel te ontvangen of cash geld voor een verkoop van goederen aangeboden op fb vraag en aanbod?
Werken ju,lie op die manier want ik heb zo een mail van jullie ontvangen. Klopt dat?
Antwoord vernomen van dpd dat dit fraude is. Ze waren ermee bekend dat hun naam misbruikt wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
