Mijn Klacht:
Pakket staat bij tracking van dpd als bezorgd maar heb niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik me pakket krijg
Klacht: Pakket niet ontvangen
Sem2004 op 11 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat zijn pakket volgens de trackinginformatie van DPD als bezorgd staat, maar dat hij het pakket niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
