Mijn Klacht:
Pakket zou bij de buren afgeleverd zijn zij weten van niks
Gewenste Oplossing:
Nvt
Klacht: Pakket niet ontvangen
Kyona op 10 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD omdat een pakket, dat volgens de trackinginformatie bij de buren zou zijn afgeleverd, niet is ontvangen. De buren zijn niet op de hoogte van de levering. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
