Mijn Klacht:

2 maanden heb ik een pakket uit Duitsland besteld en heb ik hiervan een tracking gehad.
Nou heb ik de juiste tracking NIET gehad , en dat terwijl mijn pakket in Denhaag was.
Nu hebben ze mijn pakket terug naar Duitsland gestuurd, omdat ik hem niet heb opgehaald.
Hoe kan ik mijn pakket ophalen als jullie tracking niet klopt?
Ik had vernomen dat mijn bestelling vertraagd was i.v.m met de corona.
Bel ik DPD en ze geven aan niks voor me te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een goede tracking ontvang en wanneer ik mijn pakket weer netjes heb!