Mijn Klacht:
De slechte bezorger ooit, die staat voor mijn deur en kon mijn huis nr niet vinden en daarna weg gereden en vervolgt retour. Bende amateurs
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Geen pakket ontvangen
Jay88 op 20 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een negatieve ervaring met DPD, waarbij de bezorger het huisnummer niet kon vinden en het pakket retour heeft gestuurd zonder het af te leveren. De klant beschrijft de bezorgservice als onprofessioneel en uitte zijn onvrede over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
