Klacht: Pakket ligt al 9 dagen bij de douane

N.J. verver op 29 juni 2016 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Douane
Status In behandeling
Datum 29 juni 2016

Een klant uit zijn onvrede over de trage afhandeling van zijn pakket bij de douane, dat al negen dagen in inspectie ligt. Hij pleit voor een snellere verwerking, aangezien hij vindt dat moderne technologieën beter benut kunnen worden om het proces te versnellen. De klant benadrukt dat als de douane belasting wil innen, er ook harder gewerkt moet worden aan de efficiëntie van de afhandeling.

Mijn Klacht:

De afhandeling van pakket inspectie mag wel naar 2016 getrokken worden. Het is niet meer van deze tijd dat een overheidsinstantie zich maar op eigen tempo en tijd schema aan het werk stelt.
Het afhandelen van pakket inspectie kan vele malen sneller, er zijn genoeg technische middelen om dat binnen veel kortere tijd af te handelen.
Jullie willen belasting innen, dan mag je er ook wel harder voor werken.

Gewenste Oplossing:

wanneer het hooguit 24 uur duurt om een pakket in te klaren

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM