Klacht: pakket is in beslag genomen door de douane

Piet Bouw op 29 augustus 2014 over Douane in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Douane
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket met hockeysticks dat op 1 juli door de douane in Amsterdam in beslag is genomen voor controle. Ondanks wekelijkse navraag van DHL blijft de status van het pakket onveranderd, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het hockeyseizoen van zijn zoon al is begonnen. De klant vraagt om actie te ondernemen om zijn spullen, waarvoor hij heeft betaald, te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 1-7 kwam ons pakket met 2 hocjeysticks aan in Amsterdam via DHL. En is er besalg gelegd op het pakket door de douane voor controle. Sindsdien is er geen enkele vordering ?? DHL doet wekelijks navraag maar staus blijdt hetzelfde?. Mijn zoon zijn hockey seizoen is inmiddels begonnen maar zonder nieuwe stickm in ieder geval. Waarschijnlijk is de behandelend ambtenaar gewoon op vakantie of gaat er iets anders mis.
Graag actie op mijn spullen waarin ik geld heb zitten. Vrachtbriegnummer: 3047568613 De behandelend ambtenaar is Sockhal en het Patonummer is 670528.

Gewenste Oplossing:

Dat er op zijn minst enigen schot in de zaak komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM