Crmelroseplace op 22 oktober 2013 over Douane in de categorie klachtmelden
Een consument heeft vier pakketjes besteld uit China, maar heeft slechts twee ontvangen. De verkoper geeft aan dat de douane mogelijk een rol speelt in het niet ontvangen van de overige pakketjes. De consument vraagt zich af hoe hij de ontbrekende pakketjes kan traceren.
Ik heb wat paketjes besteld uit china. Hier heb ik maar 2 van de 4 van ontvangen. Hoe kan dat?? De verkoper zegt dat het iets met de duane is. Hoe kan ik mijn paketje vinden?
Een manier om contact op te nemen met de duane en mijn paketje te vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
