Klacht: Paket alli expres wacht al een week

Gaygirl op 19 september 2017 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Douane
Status In behandeling
Datum 19 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket van Alli Expres dat al een week bij de Douane ligt. De klant vraagt zich af waarom de verwerking zo lang duurt en zoekt naar een verklaring voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Mijn pakket van alli expres ligt al een week bij de douane dit duurt wel erg lang waarom duurt het zo lang ? Dit is de traceer code
LX253815762NL
Groet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket heel in huis heb en een bericht over de status van mijn pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn klacht is nog niet bekend bij de duane had dit perongeluk aan gevinkt bij het aan melden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM