Klacht: Misbruik van macht

Mr R. Jansen op 20 augustus 2014 over Douane in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Douane
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 20 augustus 2014

Een reiziger die op 18 augustus met vlucht OR 362 uit Curaçao op Schiphol arriveerde, diende een klacht in over de douanecontrole. Hij ervoer de 100% controle als discriminerend en voelde zich geïntimideerd door de aandacht die een douanebeambte aan een folder over woningverhuur besteedde, wat leidde tot een ondervraging over zijn intenties. De reiziger beschouwt dit als misbruik van macht.

Mijn Klacht:

Maandag ochtend 18 augustus om 11.30 uur met OR 362 geland op Schiphol. Vlucht uit Curacao, dus onderworpen aan de uitermate ergerlijke en discriminerend 100 % controle.
Ook koffer moest door scan en werd handmatig onderzocht. Er zat niets bijzonders in, wat gebruikte kleding en duikspullen (snorkel, masker en vinnen). Ook trof de controlerend douane beambte een in ringband gestoken folder aan van Holiday rentals Curacao inzake woning verhuur/beheer. Deze folder werd door hem met veel belangstelling doorgebladerd en gelezen. Dit was voor de beambte aanleiding mij te ondervragen, waarom ik dit bij mij had, of ik er professioneel iets mee deed of te maken had, overleg te voeren over deze folder met een collega.
Ik beschouw dit als puur misbruik van macht. Ik voelde me geïntimideerd en aangetast in mijn fundamentele vrijheid om elke vorm van lectuur en literatuur in mijn koffer mee te nemen zonder kwalificerende inmenging en aantasting zijdens de staat. Door met mij een discussie aan te gaan of ik professioneel hier iets mee deed of te maken had is de staat haar bevoegdheden ver te buiten gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zijdens de staat word erkend in bovenstaande visie en als dit door de douane wordt afgehandeld middels een officiële excuus brief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM