Klacht: Koffer open gemaakt

Shelley06 op 30 november 2014 over Douane in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douane
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 november 2014

Een reiziger heeft ervaren dat de douane zijn koffer heeft geopend tijdens zijn terugreis van New York naar Amsterdam. Hierdoor is zijn nieuwe douchgel opengedraaid en niet goed afgesloten, wat resulteerde in een lekkage die zijn kleding en andere spullen heeft beschadigd. De douchgel was niet meer te gebruiken en moest worden weggegooid.

Mijn Klacht:

Ik ben van new york naar Amsterdam gevlogen vandaag bij thuis komst heb ik mijn koffer opengemaakt toen ik deze open maakte kwam de geur van me douch gel te gemoed. De douane heeft mijn koffer opengemaakt en me douchgel opengedraaid (deze was nieuwe en niet al te goedkoop) na dat ze deze open gedraaid hebben, hebben ze hem niet goed dicht gedraaid waardoor mijn hele koffer onder me net nieuwe douchgel zat, al me kleding en andere producten zatten helemaal onder en me douchgel heb ik weg kunnen gooien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een excuus willen en ik zou een vergoeding willen voor de schade die zij hebben aangericht !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM