Een consument vraagt zich af waarom zijn pakket met trackingnummer RA862942726TW sinds 31 augustus bij de douane ligt en waarom de afhandeling zo lang duurt. De onduidelijkheid over de vertraging leidt tot frustratie.
Het pakket met de tracking nummer RA862942726TW ligt al sinds 31 aug bij de douane, waarom duurt dit zo lang?
Als ik weet wanneer het bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
