monofeo op 01 april 2014 over Douane in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat door de Douane is geopend. Het pakket, verzonden door zijn moeder uit Chili, arriveerde met ontbrekende spullen en beschadigde chocolade, die tot stof waren vermalen. Er is geen informatie verstrekt over het ophalen van de goederen of eventuele kosten.
me ouders wonen in chili en ze hebben een pakket gestuurd voor mij en mijn zoon, er staat dat de duane hier het heeft geopend, er missen nu spullen , mijn moeder had ook chocola repen gestuurd deze waren opens tot stof veranderd hele maal vermalen ,er missen nog andere spullen en geen brief er bij van dat ik ze kan komen halen als ik betaald of zo
als ik de spullen die ik mis terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
