Klacht: Douane is tergend langzaam!

HeliveR op 13 september 2017 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douane
Status In behandeling
Datum 13 september 2017

Een consument heeft klachten over de traagheid van de douane bij de inklaring van meerdere kleine bestellingen van Aliexpress. Na twee weken blijft de status van de zendingen onveranderd, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd voor producten met een lage waarde. De consument vraagt zich af of er een negatieve behandeling is voor Nederlandse kopers van Chinese producten.

Mijn Klacht:

Besteld bij Aliexpress 7 [aanbieders] afzonderlijke artikelen.
De waarde van de producten varieren van € 1,12 tot € 3,25 per stuk!
Al 2 weken nu de melding: “Aangekomen in het land van bestemming; in afwachting van douane-inklaring”.
Nu lijkt mij dit een gigantisch klus om een zakje van 10×10 cm met een waarde van € 1,12 in te klaren.
Of worden wij Nederlanders gestraft om dat we in China durven te bestellen?

Gewenste Oplossing:

De Douane moet doen waar voor ze betaald worden, misschien een keer zweten!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM