Een consument uitte zijn onvrede over de strenge controle door de Douane bij de inbeslagname van kleding en souvenirs. Hij merkte op dat er wel informatie beschikbaar is over de toegestane hoeveelheid sigaretten, maar niet voor souvenirs, wat hij als onredelijk ervaart. Daarnaast vond hij het onterecht dat zelfs de schoenen van zijn kleinzoon moesten worden ingeleverd.
Wij hadden teveel kleding meegenomen..echt alles werd gecontroleerd..papieren v sigaretten wat je mag meenemen word wel uitgedeeld..maar niet v souveniers..dat moesten ze maar op internet kijken…vind dit niet normaal..gespaarde geld kopen ze v broer en zus iets!!zelfs kleinzoon zn schoenen moest worden ingeleverd!!
Ze hadden 6 stuks teveel en alles werd in beslag genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
