Maarten van Rooij op 29 november 2014 over Douane in de categorie klachtmelden
Een consument heeft een pakketje met nagels en poedernagellak uit China ontvangen, dat door de douane is geopend. Bij het openen van het pakketje ontdekte de consument dat veel kleurpoeder door elkaar zat en dat verschillende doosjes met poeder niet meer in goede staat waren.
Heb een pakketje met nagels en poedernagellak besteld uit China, deze is opengemaakt door de douane.
Bij openen van het pakketje bleek dat er heel veel kleurpoeder door elkaar zat en dat er heel veel doosjes met poeder door elkaar zat.
Fijn als je een sinterklaas voor je dochter hebt besteld en deze zo aan komt
Gaarne opheldering, ik vind het niet erg dat de douane mijn pakketje opent maar ik wil wel dat het daarna onbeschadigd bij mij aan komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
