RyanMathew op 16 mei 2014 over Douane in de categorie klachtmelden
Een consument heeft een klacht ingediend over de Douane, omdat zijn pakket met een telefoonhoes van 3 tot 15 mei is vastgehouden. Hij vindt het onredelijk dat er 20 euro aan kosten in rekening wordt gebracht voor een product met een lage waarde.
3 mei is mijn pakket aagekomen bij de douane en die hebben ze vastgehouden tot 15 mei!
En dan durven ze ook nog 20 euro voor een telefoonhoes te rekenen!
Ik wil een geld compensatie regeling voor oa het lange wachten en het absurde bedrag die hiervoor gerekend is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
