Klacht over Arriva: Doorrijdende bussen

Mijn Klacht:

Afgelopen week is de bus 2x bij mijn bushalte doorgereden omdat deze dan “vol” zat. Het gaat dan om de lijn van Tilburg Centraal naar Breda Centraal, 132. Het gaat dan vooral om de bus die om 07:49 bij de Looienhoek in Riel zou stoppen. Deze bus rijd s’ochtends maar 2x in het uur en is daardoor overvol. Hierdoor ben ik al 2x te laat gekomen op mijn werk. Een tijdje reed er op dit tijdstip en deze lijn een extra bus maar die reed vaak ook gewoon door omdat “er nog wel eentje komt” maar als deze vol zat kon ik hier ook niet meer bij.

Het gaat om de bus die vanaf Breda richting Tilburg gaat.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat er rond dit tijdstip een extra bus komt om te zorgen dat de mensen goed verdeeld kunnen worden over 2 bussen en iedereen op tijd op zijnhaar werk of school komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 oktober 2019 om 20:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lisah01,

Niet leuk om te lezen dat de bus vaak vol zit en je niet mee kan. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.

Je melding over volle bussen heb ik doorgegeven in de regio zodat er gekeken kan worden of er extra materieel ingezet kan worden. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Doorrijdende bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer