Klacht: Doorrijden na raken auto

Kimksls op 30 mei 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Kim, Hartelijk dank voor je melding. We hebben naar aanleiding van ons telefoongesprek van gisteren de contactgegevens doorgezet naar de juiste collega. Hij zal zo snel mogelijk contact met je opnemen hier over. Onze excuses voor het ongemak. Met...

Status Opgelost
Datum 30 mei 2022

Een persoon meldt dat hun auto afgelopen zaterdag is aangereden door een voertuig van Social Deal, dat vervolgens doorreed. Dankzij een bekende die achter het voorval reed, kon het kenteken genoteerd worden. De schade aan de auto is beperkt tot de spiegel, maar de klager vindt het ongepast dat de bestuurder niet is gestopt om de situatie te bekijken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Afgelopen zaterdag is een auto van jullie tegen onze auto aangereden in onze straat. Deze auto is vervolgens doorgereden. Omdat er een bekende van ons achter reed zijn wij hiervan op de hoogte gebracht en hebben wij het kenteken (P-893-KS). Dit gebeurde om 11:25 in de Oranjestraat in Middelbeers. Wij hebben een wat oudere auto en gelukkig is enkel op de spiegel een beschadiging te zien dus de schade valt mee. Maar de bestuurder moet het gemerkt hebben want de spiegel klapte in. Ik zou deze bestuurder mee willen geven de volgende keer te stoppen en te kijken, dat lijkt me op zijn minst gepast in zo’n situatie. De bestuurder heeft nu ook geen idee wat de schade is, misschien was er wel grotere schade geweest welke verhaald had moeten worden. Ik hoop dat jullie kunnen achterhalen wie deze bestuurder was en dat jullie hem dit advies mee kunnen geven.

Mvg, Kim

Gewenste Oplossing:

Ik en alle wegbestuurders met mij zouden er mee geholpen zijn als de bestuurder de volgende keer stopt om meteen te kijken hoe de situatie is en of deze een oplossing nodig heeft. Ik hoop daarnaast dat jullie de bestuurder hiervan op de hoogte kunnen brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 01 juni 2022 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Hartelijk dank voor je melding.

We hebben naar aanleiding van ons telefoongesprek van gisteren de contactgegevens doorgezet naar de juiste collega.
Hij zal zo snel mogelijk contact met je opnemen hier over.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Kimksls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM