Klacht: Doorrijden Bus

op 03 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al een aantal dagen rijd de 633 de halte van der merwedelaan met volle haast voorbij. Hierdoor mis ik mijn bus, en kom ik te laat op mijn eind bestemming. Wederom sta ik al een aantal dagen gewoon te zwaaien naar de bus. Maar de buschauffeur heeft daar schijnbaar geen oog voor, en rijd vollevaard door.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn bus kan pakken ipv dat hij gewoon door rijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 oktober 2017 om 19:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lizaboom97,

Spijtig om te lezen dat je bus je voorbij rijdt bij de halte. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Zou je aan kunnen geven in welke plaats je staat te wachten, wat de vertrektijd is van de en in welke richting je reist? Zit de bus misschien vol of is er nog voldoende ruimte?

Zodra ik deze info heb ontvangen geef ik je klacht door in de regio.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door lizaboom97