Klacht: Doorrijden

op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik stond zojuist bij de halte begraafplaats (10:40) (183) in woubrugge en daar waren ze bezig met de tegels vernieuwen. Er stond niet dat deze bushalte vervallen was. Ik stond er iets voor met mijn hand is de lucht te zwaaien en te springen voor de buschauffeur dat hij me zou zien. En hij zag me ook maar reed glashard door!!! Hier ben ik echt helemaal niet blij mee en ben nu te laat voor een afspraak. Dit zou best tegen de persoon die zojuist daar aan het rijden was gezegd mogen worden.

Mvg,

Eva Visser

Gewenste Oplossing:

Als de bus zou stoppen als u uw hand opsteekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 december 2017 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eva Visser,

Ik begrijp uit je klacht dat je duidelijk aangaf dat je meewilde met de bus maar dat de chauffeur gewoon doorreed. Erg vervelend en dit is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door EvaVisser