Beste Franja1969, Dank je wel voor de aanvulling. Ik stuur je klacht door naar de regio, zodat dit besproken wordt met de chauffeur. Ik ben bang dat ze je over het hoofd heeft gezien. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht...
Een klant heeft ervaren dat een buschauffeuse met hoge snelheid voorbij reed terwijl zij om 14.20 uur op de bus stond te wachten bij de Benzeraderweg voor lijn 22. De klant vindt dit onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik sta om 14.20 op de bus te wachten bij de benzeraderweg lijn 22 en de bus rijdt met volle snelheid langs , dat vind ik echt niet kunnen het was overigens een buschauffeuse.
Dat ze beter moeten opletten of er mensen staan dit kan echt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Franja1969, Wat balen dat de bus je voorbijreed, terwijl je bij de halte stond te wachten. Stond je zichtbaar voor de chauffeur aan de weg en stak je je hand op als signaal dat je mee wilde met deze bus? Wat is je eindhalte? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht Franja1969
8 jaren geleden - Ik was zichtbaar want ze schrok toen ze voorbij reed ,mijn eindpunt is zwembad de bende in landgraaf
Heeft op 28 september 2017 om 16:23 geantwoord
Beste Franja1969,
Dank je wel voor de aanvulling. Ik stuur je klacht door naar de regio, zodat dit besproken wordt met de chauffeur. Ik ben bang dat ze je over het hoofd heeft gezien.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
