Terug

Klacht: doorlopen incasso na beeindiging abonnement

nicovgool op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 februari 2016

Na de opzegging van zijn abonnement bij Tele2 in januari 2015, heeft de klager een bevestiging van de beëindiging ontvangen en de apparatuur teruggestuurd. Desondanks blijft er maandelijks een incasso van €7,50 doorlopen, waarvoor de klager een terugbetaling van het onterecht geïncasseerde bedrag verzoekt.

Mijn Klacht:

ik heb mijn abonnement (internet + tv) bij Tele2 per jan 2015 opgezegd. Ik heb van Tele 2 een bevestiging van de beeindiging van het abonnement per Email ontvangen.
Alle apparatuur heb ik naar Tele2 teruggezonden (ook hiervan heb ik een bevestiging van goede ontvangst van U ontvangen per Email).
Evenwel is er maandelijks een incasso van Euro 7.50 door blijven lopen.Ik zie graag met terugwerkende kracht het niet-verschuldigde bedrag retour.
Ik wacht uw bericht af.

Gewenste Oplossing:

terugboeking van 13 x Euro 7,50

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het