Klacht: Door gebrekkig personeel, geen boormachines meer

RTW op 24 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant van Dirk van den Broek in Enschede ervaart frustratie over het personeel dat de regels omtrent de verkoop van boormachines niet handhaafde. Ondanks het beleid van maximaal twee boormachines per klant, zag de klant mensen met meerdere machines de winkel verlaten, wat leidde tot een snelle uitverkoop en teleurstelling. De klant vraagt om betere instructies voor het personeel om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen om kwart voor 8 was ik voor de Winkel aan het oogstplein te Enschede. Natuurlijk een gigantische rij. Tegen de tijd dat ik eindelijk in de winkel ben, zijn alle boormachines al weg. Maar wat schetst mijn verbazing, overal werd aangegeven van maximaal 2 per klant en ik zie mensen met 3,4 of 5 boormachines naar buiten komen!!!!! Logisch dat je dan snel uitverkocht bent. De volgende keer graag uw personeel instructies geven dat het daadwerkelijk maximaal 2 per klant is en dat dan ook toepassen!!!!!Dit om teleurgestelde klanten te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik kwam voor 2 boormachines, graag zie ik deze alsnog tegemoet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Rechtstreeks per e-mail verstuurd. Klantenservice Dirk SD M1711 9407

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer