Mijn Klacht:
Door een vergissing zijn mijn vouchers van social deal verlopen.
Als je voucher verlopen is, heb je pech.
Je krijgt geen geld terug en het bedrag van de voucher wordt ook niet terug gezet op je account. Bij Groupon wordt het bedrag op je account gezet zodat je het voor een andere deal kunt gebruiken. Dat vind ik netjes. Bij Social Deal ben je gewoon je geld kwijt. Ik heb contact opgenomen met Social Deal. Zij blijven bij het onderwerp verlopen is verlopen, jammer van je geld.
Maar ik vraag me af mag dat zomaar? Waardebonnen behouden tegenwoordig ook hun geldigheid. Nu ontvangen ze geld voor een niet verrichtte prestatie.
Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als het bedrag als tegoed terugkomt in mijn account. Geld terug hoeft niet, maar ik wil het bedrag wel kunnen gebruiken voor een andere deal. Of de voucher eenmalig verlengen.
Bedankt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag als tegoed terugkomt in mijn account. Geld terug hoeft niet, maar ik wil het bedrag wel kunnen gebruiken voor een andere deal. Of de voucher eenmalig verlengen.
